职业打假人投诉到了平台怎么办

职业打假人投诉需重视，应及时应对。依据《通过法定途径分类处理工商行政管理领域信访投诉请求清单》，工商部门需分别处理举报和投诉，若不及时处理，可能导致品牌形象受损，甚至面临法律处罚。
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应对职业打假人投诉，常见方式有协商、申诉和诉讼。选择时应考虑投诉内容真实性、法律依据及对企业影响，优先协商，协商不成再考虑申诉或诉讼，以维护企业合法权益。
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应对投诉需及时。1. 核实投诉内容，若属实则积极整改，并与投诉者沟通协商；2. 若投诉不实，可准备证据材料向平台或工商部门申诉；3. 如涉及法律纠纷，应咨询专业律师，考虑采取法律手段维护权益。